Часто задаваемые вопросы

Как к нам добраться?

От Ж/Д вокзала: Маршрутные такси, автобусы №1, 19, 22, 45, 83, 92, 124с до остановки «Театральная».
Из аэропорта: Маршрутные такси и автобус №105, 106, 125, 167 до остановки «Театральная».
Рекомендуется заказывать трансфер.

Какие с собой нужны документы?

Для взрослого: Паспорт, Лист подтверждения.

Для ребёнка: Свидетельство о рождении.

Для иностранных граждан: Паспорт Гражданина страны, Визу, Миграционную карту, вид на жительство или дипломатический паспорт, свидетельство о рождении с переводом на русский язык.

Есть ли ограничение по сроку и дате заезда?

Отель работает круглогодично, заезд возможен от 1-го дня.

Как далеко пляж?

Собственный, мелко-галечный пляж на первой береговой линии протяжённостью в 300 метров. Здесь вы сможете позагорать у самого берега или отдохнуть от яркого южного солнца в тени аэрария. Для самых активных работают водные аттракционы.

К вашим услугам на территории пляжа:

  • Шезлонги
  • Туалеты
  • Зонты
  • Рестораны и бары
  • Аэрарий
  • Водные аттракционы
  • Кабины для переодевания
  • Серф станция
  • Душ
  • Магазины
  • Медицинский пункт
  • Массаж

Есть ли на территории бассейн?

На территории расположены два открытых, подогреваемых бассейна с морской водой – взрослый и детский. Оба бассейна оснащены современной системой фильтрации, а в вечернее время включается светодиодная подсветка воды. Пользование бассейном включено в стоимость проживания в отеле.

Большой бассейн:                                    

  • Длина бассейна 50 м
  • Температура 28 градусов    
  • 8 дорожек
  • Глубина - от 1.80м до 4.70м
  • Вечерняя подсветка воды

Малый (детский) бассейн:

  • Площадь  20х20 м
  • Глубина от 0.8м до 1.2м
  • Длина бассейна 50 м - Площадь  20х20 м
  • Температура 28 градусов    - Глубина от 0.8м до 1.2м
  • 8 дорожек
  • Глубина - от 1.80м до 4.70м
  • Вечерняя подсветка воды

К Вашим услугам на территории бассейна:

  • Шезлонги и зонты
  • Финская сауна
  • VIP-зона
  • Пляжное полотенце
  • Детская анимация
  • Аэрарий
  • Раздевалка со шкафчиками
  • Бар "Тропикана"
  • Душ

Часы работы:

Ежедневно с 8.00 до 22.00

Детский бассейн с 8.00 до 19.00

Возвращается ли предоплата, если мы отказываемся от путевки

В период «Высокого сезона», «Делового сезона» и «Спортивного сезона» за 31 день до заезда турист имеет право на аннуляцию заезда или изменения заявки. При аннулировании бронирования за 30 дней до предполагаемого заезда взымается штраф в размере 1-х суток проживания.

В период «Низкого сезона» и «Каникул» при аннуляции бронирования менее чем за одни сутки взымается штраф в размере 1-х суток проживания.

Предоставляется ли трансфер?

Вы можете заказать трансфер заранее за отдельную плату при бронировании.

Какое питание?

В стоимость входит завтрак по системе «шведский стол» для номеров «Стандарт» - в ресторане «Хрустальный», для номеров «Люкс» - в ресторане «Кристал». Можно дополнительно, при бронировании, оплатить обед и ужин.

с 07:30 до 10:30 - завтрак - 1100 руб.

с 13:00 до 15:00 - обед - 900 руб.

с 18:00 до 20:00 - ужин - 800 руб.

Детям с 3-х до 10 лет - 50% скидка

Дети до 3-х лет – бесплатно.

Сколько нужно вносить предоплату?

Предоплата вносится 100%.

Какие есть скидки детям?

Дети до 6 лет включительно размещаются бесплатно. На дополнительном месте от 7 до 9 лет включительно – 1200 рублей, от 10 лет – 2300 рублей.

Питание для детей:

Детям с 3-х до 10 лет - 50% скидка

Дети до 3-х лет – бесплатно.

Есть ли стоянка?

На территории расположена охраняемая, бесплатная стоянка для гостей отеля.

Способы оплаты?

В отеле можно оплатить через терминал и наличными. В корпусе работают банкоматы Сбербанка, банка Зенит, Мособлбанка и Крайинвестбанка. Место расположения этаж А.

Можно ли курить в номере?

Курение в отеле категорически запрещено, только в специально отведённых местах. В номерах и на балконах курить запрещается, штраф 5000 рублей.

Допускается ли заезд с животными?

Размещение с домашними животными запрещено.

Время заезда и выезда?

Расчётный час в гостинице в 12:00, официальное время поселения с 14:00.

Где можно постирать и погладить?

За дополнительную плату можно воспользоваться услугами прачечной и химической чистки. Услуги предоставляются круглосуточно. Без дополнительной оплаты гость может воспользоваться гладильной комнатой.

У Вас остались вопросы?

Мы с удовольствием проконсультируем Вас по телефону

Введите номер телефона,
иначе мы не сможем Вам перезвонить!

Здравствуйте

Ваша заявка на обратный звонок отправлена.

Мы обязательно перезвоним Вам в ближайшее время!